— Transparence

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 1er août 2026. Cette page détaille les catégories de cookies et traceurs utilisés sur le site et le portail client Scalneo, leurs finalités précises et leurs durées de conservation.

L'essentiel

Le site n'utilise que des traceurs nécessaires à son fonctionnement et à la mémorisation de vos préférences d'affichage.
Aucun cookie publicitaire, de reciblage ou de réseau social n'est déposé.
Aucun outil de mesure d'audience tiers n'est actif à ce jour ; tout ajout serait précédé d'une demande de consentement.
Aucune donnée issue de ces traceurs n'est vendue ni cédée à des tiers.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier de faible volume déposé et lu par votre navigateur lors de la consultation d'un site. Les technologies équivalentes de stockage local (localStorage, sessionStorage), qui enregistrent des informations directement dans votre navigateur, sont soumises au même encadrement et sont traitées ici de la même façon.

Ces traceurs permettent notamment de vous reconnaître d'une page à l'autre, de maintenir une session sécurisée ou de mémoriser vos préférences d'affichage. Ils ne permettent pas d'accéder aux fichiers de votre appareil ni d'y installer un programme.

Base juridique et principes retenus

Les traceurs strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez, ainsi que ceux qui enregistrent une préférence que vous exprimez vous-même, sont déposés sans consentement préalable, conformément aux exemptions prévues par la réglementation applicable en matière de communications électroniques et par le RGPD (article 6.1.b et 6.1.f).

Tout autre traceur — mesure d'audience non exemptée, publicité, personnalisation, réseaux sociaux — ne peut être déposé qu'après votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque (article 6.1.a du RGPD), retirable à tout moment et aussi facilement qu'il a été donné.

Scalneo applique par principe la minimisation : aucun traceur n'est déposé s'il n'est pas nécessaire au service rendu ou explicitement accepté.

Chaque choix exprimé via la bannière de consentement est journalisé (identifiant pseudonyme du visiteur, catégories acceptées ou refusées, date et heure, version de la présente politique) afin d'apporter la preuve du consentement exigée par le RGPD. Ce journal est conservé 3 ans et n'est accessible qu'aux administrateurs habilités de Scalneo.

Catégories de cookies, finalités et durées

Les traceurs sont classés par catégorie. Pour chacun sont précisés son support, sa finalité et sa durée de conservation maximale.

Cookies strictement nécessaires

Toujours actifs

Consentement non requis (exemption)

Ces traceurs sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services expressément demandés : authentification au portail client, sécurité des formulaires, équilibrage de charge. Leur désactivation rend le portail client inutilisable.

Traceurs de la catégorie Cookies strictement nécessaires : nom, support, finalité et durée de conservation
Nom	Support	Finalité	Conservation
sb-<projet>-auth-token	localStorage	Maintien de la session authentifiée du portail client (jeton d'accès et de rafraîchissement).	Jusqu'à la déconnexion — expiration du jeton de rafraîchissement sous 30 jours
sb-<projet>-auth-token-code-verifier	localStorage	Sécurisation de l'échange d'authentification (PKCE) lors d'une connexion par email ou par un fournisseur externe.	Session — supprimé dès la fin du processus de connexion
mfa-challenge	sessionStorage	Suivi temporaire de l'étape de vérification à deux facteurs (TOTP) pendant la connexion.	Session — supprimé à la fermeture de l'onglet
quote-draft	localStorage	Conservation locale des étapes déjà saisies du formulaire de demande de devis afin d'éviter la perte de saisie.	Jusqu'à l'envoi de la demande ou 7 jours

Cookies de préférences

Confort d'usage

Consentement non requis (préférence exprimée par vous)

Ces traceurs mémorisent vos choix d'affichage pour vous restituer une interface conforme à vos préférences d'une visite à l'autre. Ils ne servent à aucune mesure ni à aucun profilage.

Traceurs de la catégorie Cookies de préférences : nom, support, finalité et durée de conservation
Nom	Support	Finalité	Conservation
scalneo-theme	localStorage	Mémorisation du thème choisi (clair, sombre ou suivi des réglages du système d'exploitation).	13 mois maximum, ou jusqu'à effacement par vos soins
scalneo-sidebar	localStorage	Mémorisation de l'état replié ou déplié de la navigation latérale du portail client.	13 mois maximum

Cookies de mesure d'audience

Soumis à consentement

Consentement préalable requis

Ces traceurs permettraient de comprendre la fréquentation du site (pages consultées, provenance, performances techniques) afin d'en améliorer le contenu. À la date de mise à jour de cette politique, aucun outil de mesure d'audience tiers n'est déployé sur le site Scalneo. Si un tel outil est activé, cette page sera mise à jour avant tout dépôt et votre consentement sera recueilli au préalable.

Cookies publicitaires et de réseaux sociaux

Non utilisés

Consentement préalable requis

Scalneo ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun traceur de reciblage et n'intègre aucun bouton de partage social susceptible de déposer un cookie tiers. Aucune donnée de navigation n'est cédée, vendue ou transmise à des régies publicitaires.

Règles de conservation

Aucun traceur soumis à consentement n'est conservé plus de 13 mois après son dépôt ; sa durée n'est pas prolongée automatiquement lors de nouvelles visites.
Les informations collectées par un traceur de mesure d'audience, si un tel outil est un jour activé, ne sont pas conservées plus de 25 mois.
Les traceurs de session (sessionStorage, jetons temporaires d'authentification) sont supprimés dès la fermeture de l'onglet ou du navigateur.
Un retrait de consentement entraîne la cessation du dépôt pour l'avenir ; les traceurs déjà présents peuvent être supprimés depuis les réglages de votre navigateur.

Gérer vos préférences

Votre consentement actuel

Aucun choix n'est actuellement enregistré : seuls les traceurs strictement nécessaires sont déposés.

Vous pouvez à tout moment supprimer les traceurs déposés et configurer leur acceptation depuis les réglages de votre navigateur, généralement dans la rubrique « Confidentialité et sécurité » :

Google Chrome : Réglages › Confidentialité et sécurité › Cookies et autres données des sites.
Mozilla Firefox : Paramètres › Vie privée et sécurité › Cookies et données de sites.
Safari : Réglages › Confidentialité › Gérer les données de sites web.
Microsoft Edge : Paramètres › Cookies et autorisations de site.

La suppression des traceurs nécessaires entraîne la déconnexion du portail client et la perte de vos préférences d'affichage ainsi que des brouillons de demande de devis enregistrés localement.

Documents liés

Confidentialité & RGPD

Traitements de données, sous-traitants et vos droits.

CGU

Conditions d'utilisation du site et du portail client.

Une question sur les cookies ?

Pour toute demande relative aux traceurs ou à l'exercice de vos droits, écrivez-nous.

contact@scalneo.com